为贯彻落实《信访工作条例》和生态环境部即将修订颁布的《生态环境信访工作办法》，扎实推进信访工作法治化，进一步提升全系统信访干部队伍能力素质。9月19日至20日，省生态环境厅在江苏省生态文明学院举办全省生态环境信访业务培训，各设区市生态环境局分管信访工作领导和信访部门（机构）主要负责人，以及各派出机构信访业务骨干，厅机关相关处室（局）负责同志约150人参加培训。省生态环境厅二级巡视员、执法监督局局长崔恒武出席开班仪式并作开训动员，生态环境部办公厅和省信访局相关处室领导莅临现场指导并专题授课。

一是学习重要思想提高站位。坚持把深入学习贯彻习近平生态文明思想作为重要政治任务，列为第一学习课题，邀请有40年生态环境工作经验的省生态文明学院李建东老师，系统介绍习近平生态文明思想形成背景、形成过程、主要内容和实践要求，进一步促进系统分管领导和信访干部提高政治站位，完整准确全面学懂弄通做实重要思想。

二是掌握政策法规提升能力。深入贯彻《信访工作条例》和推进工作法治化部署要求，邀请生态环境部办公厅信访办一级调研员别志奇介绍全国生态环境信访形势、《生态环境信访办法》修订情况、新的《中华人民共和国行政复议法》对信访工作的影响等内容；邀请省信访局综合指导处副处长李成平讲解中央和省委省政府扎实推进信访工作法治化决策部署和实践要求。通过深入讲解介绍，进一步提升参训人员法治素养和依法治信、规范办信的能力。

三是交流经验做法拓展眼界。培训期间，邀请“全国信访先进个人”“轮椅上的信访干部”——泰兴市信访局白国龙同志介绍先进事迹，激励参训人员站稳人民立场，厚植为民情怀，学习借鉴“五心工作法”和“访法、访调、访心”三对接机制，以及坚持身体在场、思维“在线”、情感“在地”、表达“在理”等经验理念。安排南通、苏州、扬州三市生态环境局分别交流信访工作机制创新实践、噪声异味专项整治、开展接诉即办活动等经验做法，促进大家互学互鉴、开拓思路眼界。

四是明确重点任务压实责任。厅信访办负责人林利飞深入分析全省生态环境信访形势，针对当前生态环境信访五个新特点和存在的六个不规范问题，围绕实现推进信访工作“五个法治化、四个到位”目标和做好中央生态环境保护督察信访工作，细化明确了五项重点任务：一是推进预访法治化，强化源头治理，着力解决生态环境信访“易发多发”的难题。二是推进受理法治化，强化信访渠道建设，着力压降“重复访越级访”数量。三是推进办理法治化，提升工作质效，着力解决“案结事难了”的困境。四是推进监督追责法治化，强化责任落实，着力解决对待信访“不尽心尽责”的问题。五是推进维护秩序法治化，强化诚信有序信访，着力纠治“以访施压”的现象。

培训期间，参训人员就工作中关心的矛盾问题积极讨论交流，台上台下互动密切。大家纷纷表示，将进一步扛起为民解难、为党分忧的政治责任，努力抓好培训成果转化，坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作，持续推动生态环境信访工作高质量发展，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，有效助力推进美丽江苏建设。